top of page
SMART
ACOUSTIC

Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

1. Oznaczenie stron i postanowienia wstępne

1.1 Sprzedawca:

Spółka handlowa Smart Acoustic sro, z siedzibą pod adresem Lermontovova 911/3, 811 05 Bratysława - dzielnica Stare Miasto, Republika Słowacka, REGON: 56648138, zarejestrowana we właściwym rejestrze handlowym.

 

1.2 Kupujący:

Osoba fizyczna lub prawna zawierająca Umowę ze Sprzedawcą. Kupujących dzielimy na:

  • Konsument (B2C): Osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy nie działa w zakresie związanym z jej działalnością gospodarczą.

  • Przedsiębiorca (B2B): Osoba, która dokonuje zakupu produktów w ramach lub w związku ze swoją działalnością gospodarczą.

 

1.3 Sklep internetowy:

Interfejs internetowy obsługiwany przez Sprzedawcę pod adresem www.smartacoustic.cz.

 

1.4 Umowa:

Umowa kupna lub umowa o dzieło zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

 

1.5 Pierwszeństwo postanowień OWU:

Niniejsze OWU stanowią integralną część każdej Umowy. Stosowanie jakichkolwiek ogólnych warunków handlowych Kupującego jest wyraźnie wyłączone, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

2. Specyfikacja produktu i cechy techniczne (filc PET)

2.1 Wymiary i tolerancje:

Wszystkie wymiary techniczne produktów podane są w milimetrach (mm). Produkty są wytwarzane zgodnie z określonymi tolerancjami wymiarowymi. Jeżeli wymiary dostarczonego produktu mieszczą się w tych tolerancjach, uznaje się, że produkt jest zgodny z Umową.

 

2.2 Właściwości materiału:

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że filc PET, jako główny materiał produkcyjny, wykazuje naturalne różnice w kolorze, strukturze włókien, gęstości i fakturze. Odchylenia te wynikają z charakteru materiału i procesu produkcyjnego (w tym dopuszczalnych różnic między poszczególnymi partiami) i nie są uznawane za wadę produktu.

 

2.3 Kolor:

Odwzorowanie kolorów na monitorach i wyświetlaczach ma charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego ze względu na kalibrację urządzenia lub warunki oświetleniowe. W celu dokładnej weryfikacji kolorów, Sprzedawca zdecydowanie zaleca zamówienie fizycznej próbki przed zawarciem Umowy.

 

2.4 Normy bezpieczeństwa:

Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie, czy produkt jest zgodny z lokalnymi przepisami przeciwpożarowymi, budowlanymi i bezpieczeństwa obowiązującymi w miejscu planowanej instalacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku instalacji niezgodnej z tymi przepisami.

3. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

3.1 Jak złożyć zamówienie:

Kupujący składa zamówienie za pośrednictwem interfejsu internetowego lub drogą mailową.

 

3.2 Zawarcie umowy:

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji drogą elektroniczną (potwierdzenie realizacji). Automatyczne potwierdzenie doręczenia zamówienia do systemu nie jest uznawane za potwierdzenie zawarcia Umowy.

 

3.3 Prawo do odstąpienia od umowy:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy Kupujący poda niekompletne dane lub gdy materiał produkcyjny okaże się niedostępny.

4. Produkcja niestandardowa i prototypowanie (zamówienia niestandardowe)

4.1 Dokumentacja techniczna: W przypadku produkcji niestandardowej (produktów personalizowanych) Kupujący zobowiązany jest do dostarczenia kompletnej dokumentacji technicznej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowej lub niekompletnej dokumentacji Kupującego.

4.2 Ograniczenia dotyczące odstąpienia od umowy: W przypadku towarów wykonywanych na zamówienie odstąpienie od Umowy nie jest możliwe po rozpoczęciu procesu produkcyjnego.

4.3 Prototypowanie: W przypadku złożonych zamówień Sprzedawca zaleca przeprowadzenie procesu prototypowania w celu weryfikacji estetyki i funkcjonalności. Jeżeli Kupujący zdecyduje się na rezygnację z prototypowania, ponosi on pełną odpowiedzialność za wszelkie rozbieżności między oczekiwaniami a produktem finalnym i zrzeka się prawa do roszczeń z tego tytułu.

5. Warunki płatności i zastrzeżenie własności

5.1 Waluta i ceny:

Ceny podane są w EUR.

 

5.2 Nowi klienci B2B:

W przypadku pierwszych trzech zamówień nowego podmiotu B2B wymagana jest przedpłata w wysokości 100% na podstawie faktury proforma.

 

5.3 Dojrzałość:

Standardowy termin płatności faktury wynosi 7 dni kalendarzowych, a dla kwot powyżej 1000 EUR – 14 dni kalendarzowych. Termin płatności liczony jest od daty wystawienia faktury.

 

5.4 Zastrzeżenie własności:

Towar pozostaje własnością Smart Acoustic sro do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.

6. Warunki dostawy i przeniesienie ryzyka uszkodzenia

6.1 Klauzula dostawy:

O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa realizowana jest na warunkach EXW (Ex Works) w Trnawie. Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania towaru pierwszemu przewoźnikowi. Wszelka pomoc ze strony Sprzedającego podczas załadunku udzielana jest na ryzyko Kupującego.

 

6.2 Kontrola i zgłaszanie uszkodzeń:

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera. Uszkodzenia

w przypadku transportu należy zgłosić szkodę w ciągu 7 dni kalendarzowych wraz z dokumentacją fotograficzną i protokołem szkody.

7. Reklamacje i warunki gwarancji (Reklamacje)

7.1 Dla B2B:

Odpowiedzialność za wady (reklamacje) zgodnie z § 422 i nast. Kodeksu handlowego Republiki Słowackiej jest wyraźnie wyłączona i zastąpiona gwarancją umowną na wady produkcyjne wynoszącą 12 miesięcy, liczoną od daty wystawienia faktury.

 

7.2 W przypadku B2C:

Odpowiedzialność prawna za wady regulowana jest obowiązującymi słowackimi przepisami o ochronie konsumentów.

 

7.3 Wyłączenia gwarancji: Gwarancja nie obejmuje:

  • Normalne zużycie, naturalny proces starzenia się materiału oraz zabrudzenia powstałe w wyniku użytkowania.

  • Nieprawidłowa instalacja, niezgodna z instrukcją.

  • Uszkodzenia mechaniczne lub narażenie na bezpośrednie działanie promieniowania UV i wilgoci.

  • Narażenie na temperaturę poza zakresem od -20°C do +65°C.

8. Odstąpienie od umowy i prawa konsumenta

8.1 Prawo B2C:

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni w przypadku produktów standardowych.

 

8.2 Wygaśnięcie prawa:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych.

9. Prywatność i pliki cookie

9.1 Administrator:

Administratorem jest Smart Acoustic sro. Przetwarzanie odbywa się za pośrednictwem narzędzi Wix i Ecomail.

9.2 Okres przechowywania:

Dane z formularzy kontaktowych przechowywane są maksymalnie przez 1 rok od ostatniej komunikacji.

9.3 Prawa podmiotów:

Podmiot danych ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu. Skargi można składać do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej.

9.4 Pliki cookie:

Administracja odbywa się za pośrednictwem systemu Usercentrics. Strona korzysta z plików cookie technicznych, statystycznych i marketingowych, w tym plików cookie podmiotów trzecich (w szczególności LinkedIn).

10. Treści nielegalne i ustawa o usługach cyfrowych (DSA)

10.1 W celu zgłoszenia treści niezgodnych z prawem w częściach przeznaczonych dla użytkowników witryny internetowej należy wysłać zgłoszenie na następujący adres e-mail: info@smartacoustic.sk.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Prawo właściwe:

Prawo Republiki Słowackiej.

 

11.2 Jurysdykcja:

W przypadku sporów z podmiotami B2B właściwym jest sąd powszechny właściwy dla Sprzedawcy w Bratysławie.

 

11.3 Zmiany w Ogólnych Warunkach Handlowych:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu ze skutkiem na dzień jego opublikowania na stronie internetowej.

bottom of page